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第三方测评野蛮生长亟待法治化治理

第三方测评野蛮生长亟待法治化治理

分类:财经

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“该选哪个品牌?”“产品使用感如何?”随着商品的丰富和选购平台的多样化,消费者在购物时往往面临“选择的烦恼”。近年来,越来越多第三方测评机构出现在各大互联网平台上,给消费者“种草”“拔草”。专家指出,目前一些互联网测评机构独立性、公正性、规范性不足,诸多行业乱象亟待治理。(据3月23日《人民日报海外版》报道)

在网购、互联网时代,面对海量商品、信息,“买前看测评”已成为不少用户的日常消费习惯,可以帮助更有针对性地自主选择商品和服务,降低挑选成本,包括时间成本和选错成本。对商家来说,第三方测评在一定程度上可以形成一股监督力量,有利于倒逼商家提供更加优质的产品与服务,促进市场良性健康发展。

然而,当下的第三方测评行业俨然朝着乱象丛生的态势发展。本应给出不带有倾向性结论的第三方测评,在营利性、逐利性的驱使下,呈现出野蛮生长态势。第三方测评机构良莠不齐,鱼龙混杂,自定标准,已经逐渐异化成为“野评”“乱评”“瞎评”,丧失了其应有的独立立场,丢掉了本有的公正、科学、客观原则,这不但对消费者起不到参考作用,反而容易误导消费者。

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第三方测评的立基之本是保持独立的第三方身份,以公正、科学、客观的原则做好测评服务,真正帮助消费者化解对商品和服务的功效、价格、安全等方面的顾虑、担忧。第三方测评机构如果盲目追逐经济利益,一味牟取利益,隐瞒、曲解测评数据,那么,独立测评就会沦为虚假测评,背离了第三方测评行业的初衷,失去了应有的功能。长此以往,将形成劣币驱逐良币效应,会严重扭曲第三方测评行业生态、损害第三方测评行业的公信力、权威性和信任度,这样必定严重阻碍行业的健康良性发展。

第三方测评行业的本质是信任。乱象丛生的第三方测评行业生态亟需修复,野蛮生长的第三方测评现象亟待法治化、规范化治理,切实填补监管盲区,真正让消费者对第三方测评放心。

治理此现象的关键是建立行业规范,给第三方测评行业立规矩、定标准。一方面,立规矩,明确第三方测评机构的准入门槛和从业人员资质,目前第三方测评机构和从业人员缺乏准入门槛。另一方面,定标准,设立科学、统一、权威的测评国家标准、行业标准,让第三方测评机构测评有章可循、有标准可依,而不是由第三方测评机构自定标准“乱弹琴”。此外,应将带有推荐性质的第三方测评纳入广告监管范围,按照《广告法》等相关法律法规对第三方检测结论进行检测。再者,强化监管执法和行业自律,及时淘汰独立性、公正性、规范性不足的第三方测评机构。(张立美

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